রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

333bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে বুঝবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
333bt আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট ও ইমেইল — দুটি পথেই যোগাযোগ করা যায়। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 333bt-এর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — support@333bt ঠিকানায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার ব্যবস্থা করেছি। বিশেষ করে পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket-এর যেকোনো ওয়ালেট বিবরণ — আলাদা স্তরে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কুকি ও সেশন তথ্য শুধু আপনার মোবাইলে স্বাভাবিক প্রবেশের অভিজ্ঞতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়।

কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইলে ফিরে এলে আবার লগইন করতে না হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য পাঠানো হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন — support@333bt-এ লিখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

support@333bt-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যাতে মোবাইল বা ব্রাউজারে ফিরে এলে আপনার লগইন ও পছন্দ মনে থাকে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। পেমেন্ট রেকর্ডের কপির জন্য সহায়তা দলকে জানান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।